- 特殊清掃を依頼するいちばん良いタイミングは、警察の確認が終わった後、すぐです。
- 警察の確認が終わる前でも、相談や見積りはできます。警察の立ち会いのもとで、消臭作業に入れる場合もあります。
- 日数が経つほど、体液が建物の躯体（構造部分）まで傷め、ウジ・ハエが大量に発生し、作業も費用も大きくなります。
孤独死が見つかったとき、ご家族や大家さんがいちばん迷うのが「特殊清掃をいつ頼めばいいのか」です。警察の対応が終わるのを待つべきか、それとも先に動いてよいのか。当社は、茨城県内の水戸市の特殊清掃をはじめ、多くの現場に対応してきました。この記事では、現場で見てきた事実をもとに、依頼のタイミングをお伝えします。
目次
結論：警察の確認が終わった後、すぐに連絡してください
警察は、事件性の有無を確認します。確認が終わり、入室の許可が出た段階で、その日のうちにご連絡いただくのが理想です。
理由は、時間が経つほど、次の3つが進むからです。
- 体液が、床材から下の躯体へ染み込む
- ウジ・ハエが大量に発生する
- 臭いが、隣室や共用部へ広がる
当社は、現地調査・お見積りを原則無料で承り、状況によって最短即日で伺います。
警察の確認が終わる前でも、できること
「警察の確認が終わるまでは、何もできない」と思われがちですが、実際には次のことができます。
- 電話での相談・見積りの段取り：確認の最中でも、今後の流れや費用の考え方を、先にご説明できます。
- 警察の立ち会いのもとでの消臭作業：現場の状況と、警察の許可・指示によっては、立ち会いのもとで初期の消臭作業に入れる場合があります。
実際に、土浦市の分譲マンションの現場（発見まで約半年）では、見積りの現地確認の際に、土浦警察署の刑事さんが立ち会われました。消臭薬剤を噴霧したところ、室内の変化に、刑事さんが驚かれたことがあります。詳しくは、土浦市の特殊清掃事例をご覧ください。
- ご自身で、警察の確認前に室内へ入らないでください。
- 作業ができるかどうかは、警察の判断と、現場の状況で決まります。警察の指示が最優先です。
- 確認前に動くことが目的ではありません。「相談だけ先に済ませておく」だけでも、確認が終わった後の動きが早くなります。
日数が経つほど、何が起きるのか
日本少額短期保険協会の調査では、孤独死が発生してから発見されるまでの平均日数は19日、3日以内に発見された割合は37.0％とされています（第10回孤独死現状レポート）。発見された時点で、すでに数週間が経っていることも珍しくありません。
① 体液が染み込み、躯体が傷む
体液は、表面にとどまりません。床材、下地の合板、さらにその下へと、日数とともに深く浸透します。季節や室温によって、進み方は変わります。
② ウジ・ハエが大量に発生する
日数が経つと、ウジが発生し、サナギになり、ハエが窓の隙間などから隣室へも入り込みます。サナギの取り残しは、再発生や臭いの原因になるため、一つ残らず除去する必要があります。駆除の実際は、孤独死のウジ・ハエはどう駆除する？で解説しています。
③ 臭いが隣室・共用部へ広がる
においは壁を越えて、隣の部屋や、廊下・エレベーターなどの共用部へも広がります。近隣の方や管理会社への影響も大きくなります。
④ 作業と費用が大きくなる
清掃だけで済んでいた現場が、床材の撤去、部分リフォームへと広がっていきます。床下まで汚染が及ぶケースは、孤独死で床下・下階まで汚染が及ぶケースで解説しています。
当社の茨城県内の事例
| 発見まで | 現場の状況 | 事例 |
|---|---|---|
| 約3週間 | 床板の下、下階の天井側にまで体液が及び、ウジのサナギも付着 | 笠間市の特殊清掃 |
| 約4週間 | 布団から畳まで体液が浸透 | 石岡市の特殊清掃 |
| 約1ヶ月 | 床下の合板まで浸透し、部分リフォームが必要に | 水戸市の特殊清掃 |
| 約半年 | コンクリートまで変色し、臭いが共用部まで及ぶ | 土浦市の特殊清掃 |
発見までの日数と費用の関係は、孤独死の特殊清掃費用は、発見までの日数で決まる？で、さらに詳しく解説しています。
状況別：どう動くか
| 状況 | おすすめの動き |
|---|---|
| 警察がまだ確認中 | 電話で相談し、見積りの日程だけ先に決めておく |
| 警察の確認が終わった | その日のうちに連絡する |
| すでに数日〜数週間経っている | 早いほど被害を抑えられる。現地で床下まで確認する |
| 賃貸物件 | 大家さん・管理会社への連絡と並行して進める |
連絡するときに伝えてほしいこと
- 発見した日と、亡くなっていた場所
- 警察の確認が、終わっているかどうか
- 建物の種類（賃貸か持ち家か）と、間取り
- 大家さん・管理会社に、連絡済みかどうか
- ペットが室内にいたかどうか
- 鍵をどなたがお持ちか
分からないことがあっても構いません。お電話で状況をお聞きしながら、整理します。発見直後にやるべきことは、ご遺体発見直後の正しい初動対処にまとめています。
よくあるご質問
警察の確認は、どれくらいかかりますか？
状況によって異なります。土浦市の現場では、警察とともに室内を確認したあと、数日で事件性がないと判断されました。警察や管理会社に、見通しをご確認ください。
警察の確認が終わる前に連絡しても、問題ありませんか？
問題ありません。相談や見積りの段取りは、先に進められます。作業に入れるかどうかは、警察の指示と現場の状況で決まります。
遠方に住んでいて、すぐに現地へ行けません。
写真・動画・お電話で、状況をお伝えしながら進められます。貴重品や思い出の品が見つかった際は、画像でご確認いただけます。
費用は、いつ分かりますか？
現地調査のうえ、作業前に総額をお見積りします。ご納得いただいてから、着工します。現地調査・お見積りは原則無料です。
まとめ
- 依頼のタイミングは、警察の確認が終わった後、すぐ。
- 確認前でも、相談はできる。警察の立ち会いのもとで、消臭作業に入れる場合もある。
- 日数が経つほど、躯体が傷み、ウジ・ハエが大量に発生し、費用も大きくなる。
茨城県内で、孤独死の特殊清掃にお困りの方は、水戸市の特殊清掃や茨城県の特殊清掃も、あわせてご覧ください。
関連ページ
- ご遺体発見直後の正しい初動対処
- 孤独死のウジ・ハエはどう駆除する？
- 孤独死で床下・下階まで汚染が及ぶケース
- 孤独死の特殊清掃費用は、発見までの日数で決まる？
- 賃貸で孤独死が起きたら｜管理会社・オーナーの初動と確認リスト
※本記事は、一般的な情報の提供を目的としています。警察の対応、費用の負担、保険の適用などは、個別の事情や契約内容によって異なります。最終的な判断は、警察・管理会社・弁護士などの専門家にご確認ください。