| 発生場所 | 茨城県つくば市・公営団地（2DK） |
|---|---|
| 故人 | 58歳・男性 |
| 死因 | 自室にて病死（布団の上で発見） |
| 発見までの期間 | 約1週間 |
| 作業期間 | 約3週間 |
| 総額費用 | 380,000円（税込 / 特殊清掃・タタミ処分・新しい畳の納品・消臭コーティング等すべて含む） |
【この記事の要約】茨城県つくば市の公営団地（2DK）で発生した58歳男性の孤独死における特殊清掃の事例です。死後約1週間で発見され、布団を通じて体液が床材まで浸透していましたが、調査の結果、汚れは捨て貼り部分で止まっており、畳の入れ替えと特殊洗浄・科学的消臭のみで対応できました。作業期間は約3週間、費用は畳の処分・新調・消臭コーティングまで含めて総額38万円（税込・追加料金なし）です。ToDo-Companyは、つくば市の公営住宅特有の厳格な退去基準に精通しており、管理事務所との協議代行や、引き渡し立ち会い時のボイスレコーダー無償貸出など、遺族が安心して退去手続きを終えられるサポートを行っています。
目次
発見時の状況
依頼者は故人の弟様でした。電話に出ないことを不審に思った民生委員からの連絡を受け、つくば市内の公営団地の管理事務所立ち会いのもと安否確認が行われ、室内で倒れている故人が発見されました。
発見時、故人は布団の上で仰向けに倒れた状態でした。死後約1週間が経過しており、季節的な気温の影響もあって体液が布団に大量に染み出し、敷布団からカーペット、さらにその下の床材へと深く浸透していました。室内はつくば市の団地に多い2DKの間取りで、遺体があった居室だけでなく、隣接する部屋やキッチン、廊下にまで強烈な腐敗臭が広がっていました。
現場の問題点とわたしたちの判断
今回の現場で特に対処が難しかった点は以下の3つです。
① 布団・寝具から床材への体液浸透
体液は敷布団を通過し、下に敷かれていたカーペットを経て床材にまで染み込んでいました。表面だけでなく床下の根太にまで汚れが及んでいるかが最大の懸念でしたが、弊社がスコープで慎重に調査したところ、汚れの調査の結果、体液汚れは捨て貼り部分で止まっていることを確認しました。
他社であれば「念のため周囲の床材もすべて解体・全面リフォームが必要」と100万円を超える高額な見積もりを出されるケースですが、弊社は確かな経験から「汚れのついた畳の入れ替えと、床板の特殊洗浄・科学的脱臭だけで完全に消臭できる」と判断。無駄な解体工事を一切カットし、大家様やご遺族様の費用負担を大幅に抑えることに成功しました。
② つくば市の公営住宅特有の厳格な退去制約
つくば市内の公営住宅（市営・県営住宅）は、民間アパート以上に退去時の検査や原状回復基準が非常に厳格に定められています。管理事務所との綿密な事前協議や、指定された基準に沿った施工範囲の証明が必要となり、突然のことで動転されているご遺族の皆様だけでは太打ちできない状態でした。
【ToDo-Companyの強み（追加なしの明瞭総額38万円）】
つくば市周辺の公営団地における退去基準を熟知している弊社は、管理事務所とのやり取りや複雑な協議もすべて無料で代行。他社のように「現場を見てから追加が出るかもしれない」と価格を濁すことはしません。新しい畳の調達・処分料金から完全消臭まで、すべてを詰め込んだ後から追加料金が1円も発生しない「総額38万円」を一発提示し、ご遺族様に心からの安心をお届けしました。
③ つくば市の団地に多い「2DK」の間取り全体への臭気拡散
居室だけでなく、襖 or ドアで仕切られた隣接する部屋・キッチン・廊下（ろうか）にまで腐敗臭が濃縮されて拡散しており、間取り全体を対象とした徹底的な消臭処理が必要な状態でした。
作業内容と工程
つくば市の孤独死の特殊清掃の作業工程を考えて下記のように組み立てました。
第1週｜寝具撤去・畳の搬出と床板確認
防護服を着用したスタッフが、体液のついた敷布団・掛け布団・カーペットを医療廃棄物に準じた方法で適切に梱包・搬出しました。その後、汚れのついた畳を慎重に撤去。床板の合板部分にわずかに付着した臭気と汚れを、弊社の特殊技術で徹底的に洗浄・消毒し、臭いの元を根本から遮断しました。
第2週｜畳の入れ替え、つくば市現場（2DK）全体の科学的消臭処理
処分した畳の代わりに、新しい畳（タタミ）をジャストサイズで納品・入れ替えを完了。その後、2DK全体（居室・隣接する部屋・キッチン・廊下）に対し、弊社独自開発の消臭剤による科学的消臭を実施しました。臭気成分を化学的に分解・中和したのち、高濃度オゾン発生器を使用したオゾン脱臭を行い、室内に残留する微細な臭気分子まで完全に除去しました。
第3週｜無光触媒コーティング・最終確認
押入れの中や床下など、光が届きにくい箇所を中心に無光触媒コーティングを施工し、継続的な抗菌・消臭効果を持たせました。最終的に、つくば市の公営住宅管理事務所による立ち会い確認を経て、臭気測定器による数値確認も実施。基準値以下であることを確認したうえで、ご遺族様へお部屋をお引き渡ししました。
作業を終えて
布団の上での発見は決して珍しいケースではありませんが、寝具を通じて床材の奥深くまで体液が浸透するため、表面の清掃だけでは対応しきれないことが多くあります。今回は「畳の入れ替え」という最小限のピンポイント対応で完全に臭いを消し去ることができ、総額38万円という低コストで、つくば市の団地として安心して次の入居者をお迎えできる状態まで再生することができました。
布団や畳、フローリングの奥まで染み込んだ体液は、表面だけの清掃では絶対に数ヶ月後に臭いが戻ってしまいます。弊社は、つくば市周辺の地域特性（2DKの間取り、公営団地の厳しい退去ルール）を熟知しているからこそ、管理事務所様や大家様の手を煩わせることなく、一発で合格が出る確実かつ低コストな原状回復をお約束いたします。
つくば市周辺で、管理会社からの理不尽な「退去トラブル」に怯えているご遺族様へ
孤独死の現場において、私たちプロが完璧に消臭を終わらせたとしても、ご遺族様には最後に「最大の試練」が待っています。それが、大家様や管理会社との「退去・引き渡しの立ち合い」の瞬間です。
悲しいことに、特殊清掃が終わった部屋に入るなり、ろくに臭いも嗅がずに「まだ臭う気がする」「これじゃ次の人に貸せないから、床を全部リフォームする費用を何百万円も弁償しろ」と、知識のないご遺族様を脅し、理不尽な高額請求をふっかけてくる管理会社や大家が一部いることがございます。
だからこそ、私たちは、完璧な施工を引き渡すとき、ご遺族様に【ある一つのお守り】を必ずお渡しします。
私たちは、引き渡し時に「ボイスレコーダー」をお渡しします
管理会社との立ち合いの前に、私たちはご遺族様に電源を入れたボイスレコーダーを手渡します。そして、こうお伝えします。
「これをポケットに入れるか、机の上にドンと置いてから立ち合いを始めてください。そして、もし相手が少しでも理不尽な要求をしてきたり、大声をあげたりしたら、その場で私に電話を回してください。私たちが一歩も引かずに完全に論破します」
ボイスレコーダーを持っている清掃業者が他にいるなら、どうぞ出してきてください。それほど、私たちは自分たちの「完全消臭の技術」と「ご遺族を最後まで守り抜く覚悟」に圧倒的な自信を持っています。
私たちは作業をして終わりではありません。管理会社がこちらの完璧な施工に難癖をつけられないよう、引き渡しの最後の最後の瞬間まで、あなたを孤独にせず守り抜くことをお約束します。
「長期間のレコーダー無償貸出に感謝。大家様ともトラブルなく引き渡しができました」
長期間にわたりレコーダーを無償でお貸しいただきましたことも、心より感謝申し上げます。
その後、大家様からも特に問題のご連絡はなく、安堵しております。トラブルもなく、引き渡しができました。感謝と共に深く御礼申しあげます。
ご遺族様より直筆のお便り（長期脱臭対応・大家様への物件引き渡しサポート）
ご遺族の皆様へ
突然のご連絡を受け、混乱の中で手続きや対応に追われていらっしゃることと思います。「もっと早く気づいていれば」と、ご自身を責めてしまう方も少なくありませんが、孤独死は決してご遺族の責任ではありません。
故人が最後まで過ごされた場所を、私たちが責任を持って丁寧にお戻しすることが、私たちができる精一杯のお手伝いです。どうかご自身のペースで、一歩ずつ前へ進んでください。
つくば市のよくある質問
つくば市の公営住宅（市営・県営住宅）でも特殊清掃はお願いできますか？
はい、対応可能です。公営住宅は民間物件よりも退去時の原状回復基準が厳しく定められていますが、弊社はつくば市周辺の団地における基準を熟知しており、管理事務所との事前協議や立ち会いへの対応もすべて代行いたしますのでご安心ください。
見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
原則として発生いたしません。現地調査のうえで畳の入れ替え・処分・特殊洗浄・消臭コーティングまでを含めた総額をご提示し、その金額から追加をいただくことはございません。「作業後に高額な追加請求をされた」というご相談を他社事例としてよくいただきますが、弊社では最初にお伝えした総額が最終金額です。
体液が床板の奥まで浸透している場合、必ず床の全面リフォームが必要になりますか？
必ずしも全面リフォームが必要とは限りません。まずはスコープ等を用いて汚れの浸透範囲を正確に調査し、汚れが表面や捨て貼り部分で止まっているケースでは、畳の入れ替えと床板の特殊洗浄・科学的脱臭のみで対応できることがあります。過剰な解体工事を避けることで、費用を大きく抑えられる場合がございます。
作業にはどのくらいの期間がかかりますか？
現場の状況によって異なりますが、寝具・畳の撤去から新しい畳の納品、消臭処理、無光触媒コーティングまで含めて2〜3週間程度が目安です。発見までの経過期間や間取り、浸透範囲によって前後しますので、現地調査の際に具体的な作業期間をお伝えいたします。
特殊清掃後、本当に臭いは戻らないのでしょうか？
表面だけの清掃では数ヶ月後に臭いが戻ってしまうことがありますが、弊社では臭気成分を化学的に分解・中和したうえでオゾン脱臭を行い、さらに押入れや床下など光の届きにくい箇所には無光触媒コーティングを施すことで、継続的な抗菌・消臭効果を持たせています。最終的には臭気測定器による数値確認を行ったうえでお引き渡ししております。
依頼者は遺族本人でなければいけませんか？兄弟や親族でも依頼できますか？
ご遺族であれば、兄弟姉妹や親族の方からのご依頼で問題ございません。今回の事例も故人の弟様からのご依頼でした。故人との関係性やご事情に応じて、必要な手続きについても丁寧にご案内いたします。
大家様や管理会社から高額な弁償を求められた場合、どうすればよいですか？
特殊清掃が完了した後の立ち会いで、根拠のない高額請求や威圧的な対応を受けるご相談が実際にございます。弊社では引き渡し立ち会いの際にボイスレコーダーを無償でお貸し出しし、万一理不尽な要求があった場合は弊社に電話を回していただければ、施工内容の根拠をもとに対応いたします。おひとりで対応いただく必要はありません。
遺品整理もあわせてお願いできますか？
はい、特殊清掃とあわせて遺品整理・遺品の仕分けや保管も承っております。ご遺族様にお渡しする遺品は丁寧に段ボールへ保管するなど、配慮を持って対応いたします。ご希望の範囲を事前にお伺いしたうえで作業を進めます。
近隣の部屋にも臭いが広がっている気がします。対応してもらえますか？
対応可能です。2DKなど間取り全体に臭気が拡散しているケースでは、ご遺体が発見された居室だけでなく、隣接する部屋やキッチン、廊下まで含めた間取り全体を対象に消臭処理を行います。集合住宅の場合は隣戸への影響についてもあわせてご相談ください。
費用はどのように決まりますか。今回の38万円という金額はどのケースでも同じですか？
費用は間取りの広さ、体液の浸透範囲、発見までの経過期間、必要な畳や建材の入れ替え量などによって変動するため、今回の38万円という金額がすべての現場に当てはまるわけではありません。まずは無料の現地調査・お見積りにて、現場の状況に応じた総額をご提示いたします。