遺品整理とは、ただ物を片付ける作業ではなく、故人との思い出を振り返り、心に区切りをつける大切な時間でもあります。たとえば、遺品を一つひとつ手に取りながら、その品物にまつわるエピソードや故人の面影を思い浮かべる瞬間は、何とも言えない切なさと温かさが混じり合うものです。「これはいつも使っていたお気に入りのカップだな」とか、「この写真、笑顔が素敵だな」といった小さな気づきが、心に寄り添ってくれます。
具体的な作業としては、衣類、家具、日用品、貴重品などを整理し、「残すもの」「譲るもの」「処分するもの」に分けていきます。特に写真や手紙のような思い出深い品物は、見ていると胸がジーンとすることも多いでしょう。一方で、使い古した家電や衣類のように、処分するしかない物を手放すのは少し寂しいけれど、新しい一歩を踏み出すための大切なステップです。
最近では、遺品整理を私たちのような専門業者に依頼するケースも増えています。特に、遠方に住んでいて頻繁に通えない場合や、遺品の量が多くて個人では手が回らない場合に心強い味方になります。専門業者の手際の良さには驚かれることも多く、たとえば「これは形見分けに最適な品物では？」と提案したり、貴重品が見つかった際にきちんと報告したりと、きめ細やかな気遣いに喜んでくれることがございます。遺族は「故人を偲ぶ時間」に集中することができ、少し心が軽くなったように感じるかもしれません。
遺品整理は、物を整理する以上に「心の整理」の場でもあります。思い出とともに泣いたり笑ったりしながら、故人への感謝を胸に進んでいく時間。その作業の中で「ありがとう」と心の中でつぶやける瞬間が訪れると、それが何よりの癒しになるのではないかと私たちクリーンサービスは思っています。
遺品整理クリーンサービスは報道で紹介されています。
遺族が最初にやっておいたほうがいいこと
故人の遺品整理をおこなう上で最初にやっておいたほうがいいことがございます。それは、「冷蔵庫の中の処理」です。
いままで20年以上の遺品整理をお手伝いしてまいりましたが、冷蔵庫の中身はいちばん最初に手を付けておいたほうが後に困りません。なぜならば、日常では毎日1回は冷蔵庫のドアを開け閉めする方が多数と感じますがその際に冷蔵庫の背面にあるモータが作動してフロンガスで庫内を冷やす動作がおこなわれているはずです。
しかし、住んでいた方が亡くなり日常の動作をしなくなると冷蔵庫という機械は突然故障したり致します。冷やすといった動作をなくした冷蔵庫は故障して止まりドアのパッキンからゴキブリやハエが入り食品をたべて冷蔵庫内が虫だらけになってしまったり虫の卵などがびっしりついているようになります。
そして、故人が住んでいた部屋の電気料金を払っていなければ電気の供給がとまり正常に動いていた冷蔵庫もとまります。ゆっくり遺品整理をしようと思って次に部屋に行ったときには虫だらけで食べ物が腐った臭いが充満している場合もあります。
一定の期間、部屋をそのままにする場合は冷蔵庫の中を処理してから次へ進むほうが良いと思っています。
遺品整理業者と遺族の遺品整理のちがい
遺族がやる遺品整理とは
- 人手が必要になる
- 暑い時は熱中症になる
- 腰バンドが必要になる
- 遺品の選別（使うもの・使わないもの）を分ける
- 死亡後の手続きのための書類を探す
- 貴重品・権利書・契約書を探す
- 貸与品を返す（会社・ケーブルTV・NTTモデム）
- 可燃物・不燃物・粗大ゴミ・リサイクル家電を分ける
- 燃えない（乾電池・ライター）などを分ける
- 袋を集積所に一度に出せない
- 粗大ゴミの収集を予約する、指定場所に自分で運ぶ
- 思い出の物を見つける
- 薬（注射針・医療機器）を病院へ返す
- 何度も部屋に通う
- 近隣や大家に明け渡しの連絡をする
- 明け渡せるように退去クリーニングをする
- 解体物、エアコンや給湯器の取り外し
遺品整理にかかることは時間と労力です、親族同士でやっても捨てるか捨てないか判断に迷うものもあってなかなか思ったように進まないのが現状です。親族同士のトラブルでは依頼者以外の親族が残しておきたいものなどを処分してしまった時などにトラブルが発生してしまうこともあります。
そして、分別スピードが業者とちがってなかなか上がらず最初は何人かでやっていたけれどもだんだんと人数が少なくなってひとりでやっていることもございます。
遺品整理はひとりでやると時間と労力がかかりますので協力者の必要性は考慮しなければならないことも念頭に置いておくことが望ましいと思います。
日中に何時間か遺品の整理をやっていれば問題はありませんが、近隣には夜勤の方もいるためずっと物音がしていると近隣とのトラブルになったり、夜間にやっていれば怪しい不審者と間違われてしまうこともあるので短い時間でやる必要もあるし、近隣には最初に理由を話したりしてコミュニケーションをとっておいたほうがいいかもしれません。
業者がやる遺品整理とは
- スタッフの用意ができている
- 作業のスタッフの健康管理ができる
- 運ぶことに慣れている
- 分別内容を知っている
- 死亡後の手続きに専念できる
- 貴重品・権利書を捜索できる
- 貸与品がどれか知っている
- 分別は業者がやるので遺族は必要ない
- 処理困難物も依頼できる
- どんなに多くても一度で出せる
- スタッフが運ぶので遺族がすることがない
- 判断に迷うものは別にしてある
- 業者が病院へ返す事も可能
- １度か２度で終了できる
- 納期に合わせて作業が可能
- ハウスクリーニングをして返却
- 解体物、取り外しが可能
遺品整理業者に作業を任せるうえで一番のポイントは「労力と時間の節約」です。残しておくものや形見などを伝えておけば納期時に確認したり、親族間でトラブルにならずに済むことができます。
地域の関係性も迷惑になることが抑えられ集積所に大量に遺品を出して近隣とトラブルになることもございません。
そして、一番時間のかかる遺品整理をしている途中で思い出の品物が出てきて手が止まってしまうこともなくなります。
身内で遺品整理をする人手がなくても業者に依頼することで人員は用意でき死後の手続きなどに専念できることもメリットです。
弊社の遺品整理のやり方
貴重品や書類を細かく探す
遺品を分別しながら貴重品の選別、故人が大切にしていたコレクション（切手シート、古銭、鉄道物、テレホンカード、ほか）隅々まで確認しながら進めてまいります。
本のあいだ、洋服のポケット、カバンの小口などには貴重品が入っている場合がありますので細かいところまで確認しながら分別を進めてまいります。
遺品搬出への準備
故人が住んでいた建物では場所によって遺品を運び出しする際にエレベーター養生やエントランス養生をしなくてはならない建物がございます。
弊社では現在まで多くの建物で養生をして作業してきており管理人様からも評価されるところもございます。
お見積もり時に必要な搬出経路を確認して台車が通ってタイヤの跡が付かないように通り道養生をして建物をキズ付けたり汚したりしないように最善の注意を払って搬出していきます。
分別が済んだら搬出の手配
遺品の処分の手配は行政と連携して個人情報漏れなく処理します。
分別はその地域のルールに沿ってやらなくてはなりません。一度に出せる量も常識の範囲内ということもあります。
遺品整理で面倒な分別などはコツを掴んでいるスタッフがテキパキと梱包したりその地域の行政と連絡を取って最善な方法で進めてまいります。
遺品の買取をして再使用先へ
故人が使っていたもので希少価値のある物はまた使ってくれるところに行くのがいちばんの得策と思っています。しかし全部がリサイクル市場に回せるものではなく処分するものは処理するしかありません。
使い倒したものはリサイクル市場には流通できませんが可能な限りは最大限リサイクルに回し、どうしても回らなかったものは処分するといった遺品整理を得意としています。
遺品整理と同時に流通できる買取品を作業代金から相殺するので効率の良い遺品整理料金が提供できています。
取り外すものがあっても大丈夫
遺品整理時には故人が生前につけたであろうアンテナやエアコンの取り外しが必要なケースも出てまいります。
そういった場合でも弊社では担当者が取り外しができる技術がございますので作業と一緒にエアコンやアンテナなどの取り外しをおこなっています。
別々に取り外しを依頼すると費用面では高価な費用が掛かってしまいますので一緒に依頼できることで費用が抑えられます。
担当者は最初から最後まで一緒
遺品整理に携わるスタッフは担当責任者である1担当者がお見積りからご精算まで1人が対応いたしますので途中で人が変わるといったことがございません。
それにより、途中の伝言などは担当者に伝えればほかのスタッフに伝達するため個人個人に伝言しなくてはならない手間が省けます。
最初から最後まで責任を持って対応できるからこそトラブルのない遺品整理が提供できています。
ピアノは専門業者へ
庭に置いてある物置や娘が幼少期に使っていたピアノなど重量物の搬出も問題なく解体から搬出まで専門のスタッフがおこなうためスピーディーな解決ができます。
重量物に対応していないとあちらこちらに遺族が連絡しなければならないためその都度立ち合いの時間や労力が掛かってしまいます。
クリーンサービスはその手間を省き、専門のスタッフが各自を担当するので遺族には負担のない遺品整理が提供できています。
持ち帰るための形見の配送
形見の配送に関して、遠方から故人の部屋に来ていて持って帰りたい遺品があっても形見の配送ができます。
大量に持って帰りたいものがあればそれが積みきれる車両の手配もできますので少量から大量の形見の配送もご安心ください。
今までに、日本国内はもとより海外へ船便でお送りした実績もございます。
寺院で遺品を供養
遺品の中には「思い出の写真」や「故人が愛用していたもの」など「かわいがっていたペットの遺骨」があります。
それらはそのまま処分してしまうのは忍びないので供養してから処理したいと思いませんか。
クリーンサービスでは遺品の供養やペットの供養をしてから処理し、供養証明を発行していただけるシステムがありますので安心してお任せいただいております。
遺品整理が終わったあとの清掃
クリーンサービスでは、遺品整理後の退去清掃がセットになっており明け渡しの際のオーナーとのトラブルが一切ないことで高評価をいただいております。ハウスクリーニングのプロだからできる遺品整理プラスアルファの業界で唯一のサービスとなっています。
備え付けのエアコンも長年の使用によりフィルターの目詰まりやホコリ、カビなどが付着してしまっています。
オーナーにお部屋を返すにもエアコンの内部洗浄までしてあるとオーナーがエアコン洗浄を別に依頼する手間が省けます。
一般的な業者にはエアコン内部洗浄はできません、もちろんオーナーによって清掃代金を徴収することもございます。
クリーンサービスが長年現場で培ってきた技術は作業だけではなく、依頼者とオーナーが気持ちよく賃貸契約が終了できることも勉強させていただきました。
遺族側とオーナー側の双方にメリットがある技術を提供できることによってトラブルなく遺品整理というものができ、
故人の仏前に手をあわせてゆっくりと供養ができる時間を持つことができます。
近年では、半導体不足によりエアコンを処分するよりも洗浄をして次の入居者に貸し出すといった傾向も高くなっています。
もちろんすべての遺品整理業者ができる作業ではないため業者は限られてくると思いますが近年取り付けたばかりのエアコンであれば処分するよりも洗浄をすれば臭いも汚れもない状態へ持っていくことができます。
エアコン内部洗浄は遺族側、オーナー側や入居者側にとってもメリットのある技術になってまいります。
特殊な器具を使って窓のクリーニングを行います。写真左はクリーニング後ですが、窓は付いていないようでしっかり付いています。 窓ガラスが付いていないくらいの窓ガラスクリーニングを行なってキレイにしています。
窓ガラスについたヤニ汚れ、テープの跡などを取ってガラス自体をクリーニングするので新しいガラスと変わりない感じになります。
「あしたから住める」
私たちはスローガンを目標に遺族側とオーナー側が手をわずらわすことのないように仕上げるのが弊社にしかないサービスとなっています。
業界で唯一のサービスを提供することによって依頼して本当に良かったという評価をいただけてることに感謝しています。
全体的に清掃した後は床をキレイにして、そして最終的にワックス掛けをしてご依頼者さまにお部屋の返却となります。
遺品整理だけやって賃貸のお部屋を返すときにオーナーとしても清掃してあるかどうかで心象もだいぶ変わってまいります。そこで一般的な業者にはできないハウスクリーニングの技術をもったクリーンサービスならば安心できるといったお声もいただいております。
遺品整理をご利用いただいたお便りが届いています。
親の遺品整理では大変お世話になりました。御社の故人に対する考え方は遺族の心を救うことだと思いました。お礼のお返事を書こうとしておりましたがこんなご時世でしたので期間が掛かってしまいました。毎日暑い日が続きますがお身体ご自愛ください、陰ながら応援しています。
遺品整理の作業では大変お世話になりました。その後もいろいろと相談に乗ってくださり感謝しきれないくらい感謝しています。形見も殺菌をして実家へ送っていただいて助かっています。いつまでも、その後の相談に乗ってくださり申し訳なく思っていますがお力をお貸しいただけましたら幸いです。
遺品整理の件、本当にお世話になりました。御社が間に入っていただけなかったら明け渡しの解決ができなかったのではと思っています。また大変な間に挟んでしまってごめんなさい。長い間レコーダーも無償でお貸しいただいてその後は大家からも何もありませんでした。毎日酷い暑さですので御体・ご自愛くださいませ。
ご依頼者様からのお便りは私たちの宝です。いつまでも金庫に保管しており、たまに読み返したりしています。まだまだご紹介しきれないほどのお礼のお手紙がございますが一部のご紹介とさせていただきました。
弊社は、お客様の声を強要したり、作ったお客様の声をご紹介したりしません。本当のご依頼者様の直筆のお便りが「お客様の声」と思っております。ホームページの画像やお便りが本物だからこそ、ご依頼者様に安心してご依頼されるものと思います。
遺品整理に関するご依頼やご相談はこちらからお電話ください。
現地の状況や依頼者様の立ち会えるスケジュール、お打合せの時間などをお聞きいたします。
自分でやる遺品整理
遺品整理をする目的
遺品整理の目的には、単なる物の片付けや処分を超えた、深い意味や感情が込められています。以下に、主な目的をいくつか挙げてみます。
1. 故人との思い出を整理する
遺品整理は、亡くなった方との思い出を振り返る時間でもあります。一つ一つの品物に込められたストーリーを思い出しながら、自分の中で整理をつける機会です。「この服、よく着てたな」「この手紙はいつも大切にしていたよね」といった感情がよみがえり、時には涙がこぼれることも。
2. 次のステップに進むための準備
遺品整理は、悲しみを乗り越えて新しい一歩を踏み出すきっかけにもなります。故人を忘れるのではなく、その人が大切にしていたものを整理することで、心の区切りをつけることができるのです。「これからの人生も、きっと見守ってくれている」という前向きな気持ちを持つ助けになるでしょう。
3. 家や空間を整理し、活用する
遺品整理をすることで、空間が整理され、新たな使い道を見つけることができます。例えば、「空いた部屋を子ども部屋にしよう」や「趣味のスペースにしよう」など、新しい生活のスタート地点になることも多いです。
4. 家族や親しい人とのつながりを深める
遺品整理は一人で行うこともありますが、多くの場合、家族や親しい人たちと一緒に行います。その中で、故人にまつわる話を共有しながら、家族の絆を深める機会にもなります。「こんなこともあったよね」と笑顔がこぼれる瞬間が、心の支えになることも。
5. 物の再利用やリサイクル
故人の遺品の中には、まだ使えるものが多く含まれていることがあります。大切にしていた物をリサイクルや寄付することで、次の誰かに役立ててもらうという意味もあります。「使ってくれる人がいるなら、きっと喜んでくれる」という思いが湧いてくるかもしれません。
仕分け作業の進め方
遺品整理の仕分け作業は、感情的な負担が大きい一方で、計画的に進めることでスムーズに進行できます。以下は、仕分け作業を進めるための具体的なステップやコツです。
1. 準備を整える
感情的な負担を軽減するために、事前に計画を立てましょう。
- 必要な道具を用意する
ダンボール、ゴミ袋、マーカー、ラベル、手袋などを準備。アイテムごとに仕分けしやすくなります。 - 期限を設定する
「何日までに終える」という目標を立てると、ダラダラせずに作業が進みやすくなります。
2. 仕分けの基準を決める
感情的に迷いやすいので、あらかじめ仕分け基準を設定するのがおすすめです。基本的には以下のカテゴリーに分けるとスムーズです：
- 残すもの（保管する）
形見として大切に保管したいもの、価値があるもの。 - 譲るもの（寄付・贈与する）
誰かに役立つと考えられるもの（服、本、家具など）。 - 処分するもの
壊れているものや使い道のないもの。 - 迷うもの（保留する）
その場で決められないものは、一時的に別の箱に入れ、後で見直しましょう。
3. 部屋ごと、エリアごとに進める
いきなり全体を整理しようとすると、何から手をつけていいのか分からなくなりがちです。以下の手順で進めると混乱を避けられます：
- 一部屋ずつ整理する
例えば、リビングから始めて、次は寝室というように小さな範囲から取り掛かります。 - 特定のエリアに集中する
引き出し一つ、棚一段といった具合に「区切り」をつけて進めると達成感が得られます。
4. 思い出に浸る時間を作る
遺品整理では、思い出深い物が多く出てきます。感情が込み上げることも自然なことです。
- 一つ一つ手に取って思い出を振り返る
「これ、よく使っていたな」「こんな場面で着ていたな」と故人を偲ぶ時間を設けましょう。 - 時間を決めて切り替える
感情に浸る時間が長引きすぎないよう、「15分だけ思い出に浸る」と決めると良いです。
5. 専門家や家族に頼る
一人では進めにくい場合、他の人の手を借りるのも有効です。
- 家族や友人に手伝ってもらう
一緒に仕分けを行うことで、故人に関するエピソードを共有しながら、負担を軽減できます。 - 遺品整理の専門業者を利用する
時間や体力に余裕がない場合、プロに依頼するのも選択肢の一つです。
6
. 休憩を忘れずに
遺品整理は体力だけでなく、心にも負担がかかる作業です。適度に休憩を取りながら無理なく進めましょう。
ポイント
- 無理に急がない
焦って進めると、後悔や見落としが生まれやすくなります。 - 完璧を求めすぎない
多少の迷いがあっても、「必要な物だけを残す」という基本を守れば大丈夫です。
急いで遺品整理をすると親族間で異議が生じることも
遺品整理における「異議」というのは、主に家族や関係者間で意見の食い違いやトラブルが発生する状況を指します。特に遺品には感情的な価値や金銭的な価値が伴うことが多く、それが原因で意見が対立することがあります。以下に、異議が生じる場面とその対応方法を解説します。
1. 異議が生じる主な場面
(1) 形見分けの際の意見の違い
- 例:
「この品物を自分が持ちたい」と複数の人が希望する場合や、誰に何を分けるかで意見が割れるケース。 - 原因:
感情的な価値（思い出の深さ）や金銭的な価値への見解の相違。
(2) 処分のタイミングや方法の違い
- 例:
「すぐに整理したい」という意見と「もう少し時間をかけたい」という意見の衝突。 - 原因:
整理のスピード感に対する感情や心理的な準備の違い。
(3) 金銭的価値のある物品の扱い
- 例:
高価な貴金属、骨董品、不動産などの相続や処分方法についてのトラブル。 - 原因:
物品の価値が不明確であることや、相続人間での権利の認識の違い。
(4) 遺言書や法律に基づく相続問題
- 例:
遺品が遺言書で特定の相続人に指定されている場合、その内容に納得できない人がいる。 - 原因:
遺言書の内容や、遺品の分配についての理解不足や不満。
2. 異議を解消するための対応策
(1) 事前の話し合いを徹底する
- 全員の意見を聞く場を設ける
家族や関係者全員が参加できる場を作り、それぞれの意見や希望を話し合うことが重要です。 - 感情を共有する
「これが大切だった理由」「こうして欲しい理由」を感情に基づいて説明すると、納得してもらいやすくなります。
(2) 第三者の力を借りる
- 遺品整理の専門業者
プロの第三者が関与すると、冷静に作業が進みやすくなります。形見分けのサポートや整理のアドバイスを受けることも可能です。 - 弁護士や司法書士に相談する
相続問題や遺言書の扱いについて異議がある場合、専門家に相談して法的なアプローチを取ることができます。
(3) 感情的な対立を和らげる工夫
- 「一時保留」のルールを作る
どうしても意見が割れる場合、該当の物品を一旦保留にして冷却期間を設けるのも一つの方法です。 - 中立的な対応を心掛ける
誰かの意見に偏らず、全員が納得する妥協点を探す姿勢が大切です。
3. 避けるべき行動
- 勝手に整理や処分を進めない
異議が出る原因の多くは、関係者の合意がないまま遺品整理を進めた場合に起こります。 - 感情的に反論しない
冷静さを失うと、さらに対立が深まる可能性があります。
4. 最終的に異議が解消しない場合の対処
- 家庭裁判所に相談する
遺産分割協議がまとまらない場合、家庭裁判所に調停を申し立てることができます。 - 遺言執行者の判断に従う
遺言執行者が指定されている場合、その人の判断を尊重することで問題を解決できる場合があります。
5. 異議を未然に防ぐためのポイント
- 事前に故人の意思を確認する
遺言書や遺産分割の希望を生前に明確にしてもらうことで、後々のトラブルを防げます。 - 家族間のコミュニケーションを大切にする
普段から円滑な関係を築いておくことで、異議が発生した際も冷静に話し合える環境が作れます。
遺品整理における異議は、家族や関係者間のつながりに影響を与えるデリケートな問題です。感情的になりすぎず、話し合いや専門家の助けを活用して丁寧に解決していきましょう。
