特殊清掃という言葉からは、何が行われているのか想像しづらく、それがご遺族様にとって大きな不安の種になっていると理解しております。私たちが現場で行うすべての作業には意味があり、すべてはお部屋を『また住める空間』へ戻すためにあります。
詳細入室前の具体的な対応内容
1. 空間全体の消毒処理
空気中の細菌・ウイルス、および害虫対策のために、入室前に専用の消毒剤を空間全体に徹底的に噴霧します。
2. 弊社独自の消臭剤を散布
強烈な腐敗臭を一時的にグッと抑える効果があり、ご遺族が遺品や重要書類を探すための「短時間の入室」が可能な状態へ速やかに整えます。
順序特殊清掃と遺品整理の適切な進め方
特殊清掃の現場では、「安全な環境の確保」が最優先です。ご遺族が安全に入室できる状態を整えてから遺品整理を開始することが、心身の健康と作業の効率を守るための基本となります。
初期処置（消毒・防臭）
まずは感染症対策の消毒を行い、続いて一時的な防臭処置を施します。これにより、まず空気を安全な状態へ整えます。
遺品整理の開始
初期処置が完了し、短時間でも安全に入室できる環境になった段階で、初めて遺品の仕分け・処分を開始いたします。
ご遺族が安全に入室するための「事前処理」
入室許可が出たあと、ご遺族が必要な書類や貴重品を探すためにお部屋へ入ることになります。その際、ご遺族が心身ともに安全に入れるよう、入室前に弊社が「部屋全体の消毒」と「一時的なにおいの抑制処理」を責任持って行います。
順序 特殊清掃と遺品整理の適切な進め方
特殊清掃の現場では、「安全な環境の確保」が最優先です。ご遺族が安全に入室できる状態を整えてから遺品整理を開始することが、心身の健康と作業の効率を守るための基本となります。
初期処置（消毒・防臭）
遺品整理の開始
寄り添い ご遺族とともに進める遺品整理
「クリーンサービス」では、ご遺族様が現場に立ち会える場合には、ご一緒に遺品整理を行い、「必要なもの」と「不要なもの」の丁寧な仕分けをサポートいたします。
貴重品の捜索・回収
登記簿や権利書、賃賃契約書、現金、通帳などの重要書類や貴重品については、弊社スタッフが責任を持って探索・回収いたします。ご安心してお任せください。
想いに寄り添う共同作業
「少しでも自分たちの手で整理してあげたい」というご遺族様のお気持ちを何よりも大切にしています。ご意向に合わせて、共に遺品整理を進めさせていただきます。
専門衛生環境を完全に取り戻す「特殊清掃」
ご遺体があった箇所に対しては、専門の機材と薬剤を用いた特殊清掃を実施いたします。衛生環境を根本から改善し、安心できるお部屋の状態へと回復させます。
徹底した害虫駆除
ハエやウジなどを徹底的に駆除し、衛生問題を根本から解消します。
衛生環境の回復
菌やニオイのもとまで徹底して処理し、空間の安全を取り戻します。
【重要】完全な消臭には一定のお時間が必要です
特殊清掃では、ご遺体の腐敗や体液の流出によるにおい・汚れの除去が必要となります。死後数時間以内で体液の漏れがない「軽度なケース」を除き、1日でにおいを完全に除去できることはほとんどありません。根本から確実に消臭するため、正しい工程と期間をいただいております。
基準数値で判断する客観的な脱臭
📈 作業前後の「2回測定」
においの除去には、作業開始前と完了後の2回臭気を測定し、主観ではなく客観的な数値で「完全ににおいが除去された」ことを確認するべきと当社は考え、この徹底した測定作業を行っています。
⏱ 臭気レベルと工期の目安
臭気レベルが数百ppm程度（軽度〜中等度）であれば数日〜数週間の作業で除去可能ですが、数千ppmを超える重度な事例では、根減までに1カ月以上の作業が必要になることもあります。
他社施工後の「再対応」について
他業者が清掃を行った現場でも、「においが取れない」「再発した」といった理由で、弊社が再施工として現場対応に入るケースが後を絶ちません。連絡をくださる方の多くは、すでに一度、別の業者に依頼をされています。
「もう終わったはずだった。それなのに、また。」
もう一度、同じ思いをさせたくない。
再発のほとんどは「体液の洗浄不足」が原因です
脱臭の前に、徹底的に下準備（洗浄）をすること。この工程こそが、においを根本から断つための唯一の方法です。大切な人を亡くした場所に、何度も足を運ばせることはしたくない。だから弊社は、基礎を、絶対に妥協しません。
「本当に臭いが消えるのか」
その不安に、返金保証でお応えします
孤独死や事故現場の特殊清掃において、最も大きな不安は臭いです。当社では確かな品質基準の下、除菌・分解洗浄・オゾン脱臭などの専門工程を徹底。万が一、一定基準まで臭気が改善しない場合は【返金保証】を設けています。
環境省の基準に則った「臭気の可視化」
当社の臭気判定は、国の環境省が定める「においの評価」に準拠した【臭気指数】に基づきます。作業前後の臭気を数値として可視化するため、曖昧さのない確実な消臭効果を実感していただけます。